1. 本公司全系列產品自您購買之日起，提供一年免費保修，終身維護的承諾。首年內公司免費更換主耗材一次，本機主耗材為臭氧反應堆，建議半年或3000小時更換一次，在此限定范圍內出現質量問題的，我司免費予以更換部件，超出此限定范圍的，由買方承擔配件費用。

2. 超出保修范圍后，公司會繼續提供終身有償維修服務。

3. 若產品出現下列故障，本公司將不承擔免費保修義務，只收取維修材料費：

3.1. 環境溫度過高（溫度≧45℃）或機器內部缺水而導致產品損壞的；

3.2. 因使用其他液體替代純凈水而造成產品損壞的；

3.3. 擅自拆解、改裝產品結構而造成損壞的；

3.4. 未按照使用說明要求操作、維護、保管而造成損壞的；

3.5. 因不正確操作（包括但不限于摔落、未垂直安裝等）造成損壞的。

3.6. 因自然災害或其它不可抗力因素而導致產品損壞的；

3.7. 無法提供有效的購買憑證的。

4. 設備在使用中有任何不明之處，公司客服人員可隨時提供電話咨詢、遠程視頻安裝指導與使用操作等服務。

5. 因操作不當或機器故障而造成滅菌消毒未能達標，本公司不予承擔賠償責任。